Politique de retour et de rétractation
Politique de retour et de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat dans les 14 jours suivant la date de réception du produit, sans avoir à fournir de motif, conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs.
Conditions de retour
Pour des raisons d'hygiène, le produit doit être retourné avec son emballage et son cellophane d'origine intacts et jamais ouverts. Les produits dont le scellé a été retiré, endommagé ou altéré ne pourront pas être acceptés pour un retour et ne donneront pas droit à un remboursement.
Délais
Après avoir communiqué votre intention de rétractation via le formulaire dédié, vous disposez de 14 jours pour expédier le produit. Le délai est considéré comme respecté si le colis est expédié pendant cette période.
Frais d'expédition du retour
Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client et seront déduits du montant du remboursement. Nous vous conseillons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi pour garantir la réception du colis.
Adresse de retour
Les produits doivent être expédiés à l'adresse suivante :
Giangregorio Cosimo Parfums
Viale Fulvio Testi 176
20092 Cinisello Balsamo (MI)
Italie
Délais et modalités de remboursement
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat original.
Vérification du produit retourné
Chaque produit retourné est vérifié à réception pour s'assurer de l'intégrité de l'emballage et du cellophane. Déclarer faussement l'état du produit afin d'obtenir un remboursement indu peut constituer un délit de fraude au sens de l'art. 640 du Code Pénal italien.
Comment exercer le droit de rétractation
Pour communiquer votre intention de rétractation, utilisez le formulaire dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Contact
Pour toute question relative aux retours ou rétractations, écrivez-nous à info@giangregoriocosimo.com
